經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部主持召開(kāi)服務(wù)區(qū)“雙節(jié)”期間工作部署會(huì)議
作者：劉曉靜
來(lái)源：經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部
發(fā)布時(shí)間：2017-09-28
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<span style="font-family:宋體;color:black;font-size:12pt;">9</span><span style="font-family:宋體;color:black;font-size:12pt;">月<span>28</span>日上午，經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部副經(jīng)理馬文選組織部門(mén)與服務(wù)區(qū)相關(guān)人員召開(kāi)了“中秋”、“十一”雙節(jié)期間工作會(huì)議。就文明服務(wù)、疏堵保暢、應(yīng)急預(yù)案，安全維穩(wěn)等工作細(xì)節(jié)進(jìn)行了安排部署。<span></span></span>
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<span style="font-family:宋體;color:black;font-size:12pt;">一是加強(qiáng)監(jiān)督服務(wù)力度：嚴(yán)格執(zhí)行<span>24</span>小時(shí)值班制度，各部門(mén)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)巡視與現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)；召開(kāi)一次全體職工節(jié)前動(dòng)員會(huì)，杜絕與司乘人員發(fā)生糾紛，發(fā)生矛盾及時(shí)化解，務(wù)必做好節(jié)日期間文明服務(wù)工作，避免出現(xiàn)各類(lèi)投訴事件的發(fā)生。<span></span></span>
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<span style="font-family:宋體;color:black;font-size:12pt;">二是安全防范措施有力：<span>1</span>、對(duì)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備、食品衛(wèi)生以及物資儲(chǔ)備進(jìn)行徹底排查，有故障的盡快維修，確保設(shè)備良好運(yùn)轉(zhuǎn)。<span>2</span>、做好食品衛(wèi)生監(jiān)督工作，后廚負(fù)責(zé)人員嚴(yán)格把關(guān)，所有菜品必須保質(zhì)保量，材料備貨充足。<span>3</span>、確保所有就餐的司乘人員能在短時(shí)間內(nèi)吃上熱飯熱菜，杜絕長(zhǎng)時(shí)間大面積排隊(duì)等候現(xiàn)象，在客流量高峰時(shí)段，要時(shí)刻準(zhǔn)備啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)措施，避免秩序混亂、人身傷害等各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生。<span>4</span>、保安人員要充分發(fā)揮作用，加強(qiáng)夜間巡查力度，杜絕在服務(wù)區(qū)出現(xiàn)各類(lèi)可疑車(chē)輛及人員的擾亂秩序或偷盜等行為。<span></span></span>
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<span style="font-family:宋體;color:black;font-size:12pt;">三是確保疏堵保暢措施有力：<span>1</span>、必要時(shí)加派人員，務(wù)必做好廣場(chǎng)停車(chē)疏導(dǎo)工作。 <span>2</span>、合理安排人員休假以及人員分工，隨時(shí)做好應(yīng)急衛(wèi)生間的開(kāi)啟準(zhǔn)備工作，避免出現(xiàn)大面積擁堵排隊(duì)現(xiàn)象的發(fā)生。<span>3</span>、遇有惡劣天氣或突發(fā)狀況時(shí)，要確保第一時(shí)間滯留旅客的安排妥善，以“服務(wù)至上”的原則，全力確保節(jié)日期間服務(wù)區(qū)秩序井然、安全環(huán)境穩(wěn)定。<span></span></span>
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<span style="font-family:宋體;color:black;font-size:12pt;">四是保持公共環(huán)境整潔：衛(wèi)生間要保證全天候開(kāi)放，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況隨時(shí)加派保潔人員，增加衛(wèi)生間清潔次數(shù)，為司乘人員短暫的停留提供溫馨舒適的衛(wèi)生環(huán)境。<span></span></span>
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<span style="font-family:宋體;color:black;font-size:12pt;">隨后，就近期上級(jí)部門(mén)下發(fā)的關(guān)于《河北省<span>2017-2018</span>年秋冬季大氣污染綜合治理攻堅(jiān)行動(dòng)執(zhí)法檢查方案》、《河北交通投資集團(tuán)公司關(guān)于印發(fā)值班工作規(guī)定的通知》文件內(nèi)容對(duì)服務(wù)區(qū)進(jìn)行了詳細(xì)傳達(dá)。<span></span></span>
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<span style="font-family:宋體;color:black;font-size:12pt;">服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人樊新祿表示，一定做好各部門(mén)的服務(wù)保暢工作，合理調(diào)配員工，<span>24</span>小時(shí)信息暢通，為廣大司乘人員提供一個(gè)安全舒適的服務(wù)環(huán)境。最后，馬文選親臨服務(wù)區(qū)南區(qū)地面硬化施工現(xiàn)場(chǎng)，查看施工環(huán)境，及時(shí)與公司工程部溝通，想方設(shè)法確保在雙節(jié)期間不影響旅客出行。（經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部 劉曉靜）</span>
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<span style="font-family:宋體;color:black;font-size:12pt;"></span>
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<span style="font-family:宋體;color:black;font-size:12pt;"></span>
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<span style="font-family:宋體;color:black;font-size:12pt;"> <img alt="" src="/kindeditor/update/../../upload/201709/20170928154515_1910.jpg" /></span>
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<img alt="" src="/kindeditor/update/../../upload/201709/20170928154515_6753.jpg" />
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