運營養(yǎng)護
多措并舉，京張公司加強稽核業(yè)務(wù)學(xué)習培訓(xùn)
作者：李冬菊
來源：指揮調(diào)度中心
發(fā)布時間：2020-03-19
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">京張公司按照集團《關(guān)于做好當前時期收費人員教育培訓(xùn)工作的通知》要求，秉著“防疫不停學(xué)”的理念，靈活采取多種方式開展稽核業(yè)務(wù)學(xué)習培訓(xùn)，確保疫期間業(yè)務(wù)不落后、能力再提升。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">一是拓寬學(xué)習渠道，保障培訓(xùn)實效。疫情防控期間，結(jié)合工作實際制定詳細的學(xué)習計劃，采取線上學(xué)習和個人自學(xué)相結(jié)合的方式，充分利用企業(yè)微信學(xué)習群開展稽核業(yè)務(wù)線上培訓(xùn)，將培訓(xùn)資料上傳至群共享，逐層學(xué)習，確保學(xué)習任務(wù)落實到人。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋文明服務(wù)、收費業(yè)務(wù)相關(guān)政策、特情操作、稽核操作、堵漏增收、治超規(guī)范政策等方面，確保線上學(xué)習不打折。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">二是加強業(yè)務(wù)交流，確保落實到位。為能更好地開展稽核工作，指揮調(diào)度中心人員到全線各收費站進行交流，討論新系統(tǒng)運行以來收費稽查遇到的新情況、新問題，分享經(jīng)驗，答疑解惑。此外，要求強化履責意識，規(guī)范記錄各類案例臺賬，時刻關(guān)注門架數(shù)據(jù)動態(tài)，全面審核處理異常數(shù)據(jù)，深度排查分析，避免通行費流失。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">三是積極探索創(chuàng)新，提升業(yè)務(wù)技能�；槿藛T充分利用路段門架系統(tǒng)、部稽核系統(tǒng)、省自由流稽核分析平臺對通行京張路段的車輛數(shù)據(jù)交易信息進行篩查比對，研究分析取消省界收費站后出現(xiàn)的新逃費形式和手段，并制定行之有效措施。研究分析典型案例，總結(jié)案例經(jīng)驗，積極探索治逃新方式，實現(xiàn)精準鎖定、快速治逃。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">隔離疫情，不隔離學(xué)習，在當前疫情防控的關(guān)鍵時期，京張公司指揮調(diào)度中心將全員學(xué)習常態(tài)化，疫情防控和業(yè)務(wù)“充電”兩手一起抓，全面提高稽核業(yè)務(wù)水平。</span>
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