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下花園收費(fèi)站積極開展肢體禮儀及冬奧英語口語培訓(xùn)
作者：郭徽
來源：下花園站
發(fā)布時(shí)間：2020-11-19
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為全面貫徹落實(shí)公司有關(guān)培訓(xùn)工作要求，提升員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，11月18日，下花園收費(fèi)站以提升窗口服務(wù)工作質(zhì)量、做好冬奧服務(wù)為主題，組織業(yè)務(wù)骨干開展肢體禮儀及冬奧英語口語培訓(xùn)。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">此次培訓(xùn)分為肢體禮儀和冬奧英語口語兩個(gè)部分，采用理論與實(shí)際相結(jié)合的培訓(xùn)方式，首先觀看學(xué)習(xí)培訓(xùn)課件，其次對所講內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)教學(xué)。一是規(guī)范坐姿、站姿、行姿及迎送車手勢，二是鞏固學(xué)習(xí)車輛疏導(dǎo)手勢，三是學(xué)習(xí)冬奧相關(guān)英語口語，主要包括基本用語、常用口語、致歉用語、提示用語等。培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍濃厚，大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極配合，這種動靜結(jié)合的學(xué)習(xí)方式獲得了一致好評。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">通過此次培訓(xùn)，員工的文明服務(wù)、肢體禮儀更加規(guī)范，對外交流的能力得到了提升，為提升窗口服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)冬奧奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。</span>
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